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  1. 교환/반품을 원하시는 경우 게시판 및 카카오톡 (에이치그라운드 채널) 상담 요청 후 접수바랍니다.
  2. 소비자보호법기준 수령한 날로부터 7일 이내 가능합니다. 단, 프리오더 상품은 교환/환불 제외 (7일 안으로 에이치그라운드 도착기준)
  3. 교환/반품 접수는 반드시 우체국으로 접수해 주세요 (타 택배사 이용시 추가 금액이 발생할 수있습니다)
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  (불량 교환시 다른 옵션으로 교환시 배송비 반반 부담합니다.)
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  * 반품 주소 : 서울시 강남구 자곡로180 강남유탑유블레스 A동 902호 에이치그라운드 / 010-8238-2077
  [ 교환/반품 불가 ]
  1. 여러번 착용한 경우 , 상품을 고의로 훼손하거나 상품 형태가 변형되어 판매 가치를 잃은 경우.
  2. 소비자 부주의로 제품이 훼손된 경우(세탁,수선, 향수, 음식물 냄새 등으로 재판매 불가)
  3. 반품 패킹 상태 불량 (패키지 및 사은품, 부자재 분실시 교환/환불 불가)
  4. 제품 수령시 7일 이내만 교환/환불 가능(제품 수령시 7일 경과한 경우 불량상품, 어떠한 경우에도 불가)
  5. 고객센터 미접수 상태로 일방적으로 반품 보내는 경우 반송처리 됩니다.
  6. 프리오더 : 배송 전 미리 교환/반품 불가 공지를 안내드린 구매건
  
  [ 교환/반품신청 방법 ]
  1. 제품 수령 후 7일 이내 Q&A를 통해 반품/교환 제품명과 사유를 적어 신청서 접수
  2. 반품/교환 배송비 안내 및 입금
  3. 최초 제품 수령 상태로 포장후 기사님 전달 (에이치 그라운드에서 회수 요청)
  4. 상품 재판매 가치판단 후 교환/반품 처리 (훼손, 변형되었을 교환/반품 경우 불가)
  
  [ 교환/반품 배송비 안내 ]
  *도서산간지역 배송비 별도
  1. 고객 변심으로 인한 교환/반품 시 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.
  -교환 택배비 : 왕복 배송비(회수 3,000원) + (새제품 배송비 3,000원)를 고객님께서 부담
  -반품 택배비 : 무료배송으로 받으신 경우 왕복 배송비 6,000원 부담
  초기 배송비(3,000원) + 반품 배송비(3,000원 )
  2. 구매시 배송비를 지불 하셨다면 3,000원을 환불/카드 취소시 제품 금액과 함께 취소 됩니다.
  
  [취소/입금 안내]
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  2. 당일 오후~ 익일 오후 중 입금 처리(상세한 일정은 에이치그라운드 카카오톡 안내드립니다)
  

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[ 교환/반품 ]

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[ 교환/반품 불가 ]

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2. 소비자 부주의로 제품이 훼손된 경우(세탁,수선, 향수, 음식물 냄새 등으로 재판매 불가)

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[ 교환/반품신청 방법 ]

1. 제품 수령 후 7일 이내 Q&A를 통해 반품/교환 제품명과 사유를 적어 신청서 접수

2. 반품/교환 배송비 안내 및 입금

3. 최초 제품 수령 상태로 포장후 기사님 전달 (에이치 그라운드에서 회수 요청)

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[ 교환/반품 배송비 안내 ]

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